El encuentro del comercio detallista cumplirá, en el Wanda Metropolitano, diez años.
Año tras año, el encuentro «Retail Forum» se ha construido una sólida imagen de punto de referencia para el comercio detallista español, no solo como lugar de debate sobre inquietudes, sino de presentación de métodos, sistemas e instrumentos de apoyo para la gestión diaria de los establecimientos minoristas.
Este año cumple diez de existencia. Y lo hace con un pleno retorno a la presencialidad, después de esa pequeña pesadilla que ha supuesto, para los congresos y las ferias, el paréntesis de la pandemia. El 31 de marzo se reunirán en el Wanda Metropolitano de Madrid protagonistas de las grandes empresas españolas del sector, «para analizar tendencias, proponer ideas y compartir posibles soluciones a los nuevos retos del futuro», según explican sus organizadores.
Entre los ponentes confirmados: PC Componentes, Auchan (Alcampo0), Media Markt, Douglas. Y patrocinadores como Amazon Pay, Adobe, Akamai o Telefónica Empresas.
Los paneles de expertos abordarán, entre otras cosas, cómo las empresas deben reinventarse para aproximarse a las demandas del nuevo «cliente post-pandemia», o por qué es necesaria la digitalización para una estrategia phigital (o «figital») y customer centric («centrada en el cliente»), y ya es curioso que, en los tiempos que corren, lo que debamos entrecomillar sea la traducción al español, puesto que los textos originales lo enuncian en inglés. Asimismo se analizará el futuro de la nueva tienda física y digital, qué necesidad hay de digitalizar la logística y el transporte, y cómo la sostenibilidad será «el elemento diferenciador para los consumidores».
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