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A pesar de las tensiones del sector, la mayoría de los clientes están satisfechos con el servicio.
El Grupo Moldtrans, operador español de transporte y logística, ha comunicado los resultados de su Encuesta de Satisfacción 2022, que este año ha sido dirigida a más de 3.300 empresas usuarias de los servicios de la compañía. Según informa, los resultados confirman un alto nivel de satisfacción de los clientes del Grupo Moldtrans, a pesar de las tensiones sufridas por el sector en el último año.
Un 85,4 % de los clientes del Grupo Moldtrans indican estar satisfechos o muy satisfechos con los servicios prestados por la compañía y más de la mitad los consideran mejores que otras alternativas disponibles en el mercado del transporte y la logística. Los servicios de transporte terrestre internacional del Grupo Moldtrans siguen siendo los más utilizados por un 85,9 % de los clientes encuestados, seguidos por la carga completa, la distribución nacional, aduanas y transporte marítimo.
El porcentaje de clientes que utiliza los servicios del Grupo Moldtrans de forma habitual crece hasta el 65,4 %. Un 67 % de ellos trabaja con la compañía desde hace más de dos años, lo que evidencia un alto porcentaje de fidelización.
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