El comercio electrónico encierra riesgos, que pueden minimizarse siguiendo los consejos de este director de Ciberseguridad.
«El Black Friday se ha consolidado como una fecha clave en el calendario de los consumidores españoles.
En 2023, España lideró el crecimiento de ventas online en Europa, con un incremento del 10% respecto al año anterior, según datos de Nielsen IQ», nos cuentan desde el Instituto Superior de FP Universae.
Para 2024 —continúan— se espera un aumento histórico del 21% en el gasto de los consumidores, alcanzando un promedio de 345 euros por persona, de acuerdo con estimaciones de KPMG.
No obstante, este auge de las compras online también conlleva importantes riesgos. En 2023, Google bloqueó más de 206 millones de anuncios fraudulentos, destacando la magnitud de las amenazas de fraude en línea y su impacto en la seguridad digital. El Black Friday y su continuación, el Cyber Monday, no solo representan una oportunidad para aprovechar descuentos, sino también un caldo de cultivo para las estafas digitales.
Andrés Soriano, director de Ciberseguridad (CISO) del mencionado Instituto, señala que la mejor defensa contra estos engaños es «el sentido común y la prudencia», y comparte siete consejos para que los usuarios puedan protegerse en estas fechas de alto consumo, que reproducimos a continuación:
- Asegúrate de comprar en sitios web de confianza. Opta siempre por plataformas reconocidas y con buena reputación. Revisa que la URL coincida exactamente con el nombre del comercio y busca señales de seguridad en la página, como una política clara de devoluciones y un servicio de atención al cliente accesible.
- Desconfía de ofertas excesivas. Las ofertas extremadamente atractivas son a menudo un gancho para estafas. Compara precios en varias páginas y asegúrate de que el descuento tenga sentido. Las empresas suelen igualar sus precios en el mercado, por lo que cualquier diferencia desproporcionada debería ser una señal de alerta.
- Utiliza métodos de pago seguros. Activa la autenticación en dos pasos en tus cuentas, especialmente en las plataformas de pago y tiendas online. Esto añade una capa extra de seguridad, ya que requerirá un código adicional que generalmente se envía a tu teléfono móvil, bloqueando accesos no autorizados.
- No te fíes solo del candado de seguridad. El icono de candado en la barra de direcciones del navegador indica que la conexión es segura, pero no garantiza que el sitio sea legítimo. Comprueba siempre que la URL sea la correcta y procede con precaución antes de compartir información personal o financiera en la web.
- Usa redes Wi-Fi seguras: Evita realizar compras en línea utilizando redes Wi-Fi públicas, ya que pueden ser vulnerables a ataques. Utiliza tu red de datos o una red Wi-Fi segura y protegida por contraseña.
- Verifica las opiniones de otros usuarios: Investiga siempre las valoraciones y opiniones de otros clientes sobre el sitio web o producto que estás comprando. Las reseñas de productos y tiendas pueden ayudarte a detectar posibles fraudes.
- Activa las alertas de tu banco: Muchas entidades bancarias permiten configurar alertas por cada compra realizada. Esto te ayudará a identificar rápidamente cualquier transacción no autorizada.